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隨著國(guó)慶假期的臨近，滴滴服務(wù)平臺(tái)即將面臨新一輪的出行需求高峰。為了確保國(guó)慶長(zhǎng)假期間乘客的出行安全，特此發(fā)布以下通告及溫馨提示：

已設(shè)立長(zhǎng)假期間的應(yīng)急保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，程維擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，柳青擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員涵蓋了各事業(yè)部及各城市的主要負(fù)責(zé)人。在長(zhǎng)假期間，我們持續(xù)執(zhí)行企業(yè)的安全生產(chǎn)和維穩(wěn)責(zé)任，嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)展出行安全保障措施。

持續(xù)提升對(duì)駕駛員的安全審查力度，確保其無(wú)犯罪前科、證件真實(shí)有效，每日發(fā)車前必須完成人臉驗(yàn)證；強(qiáng)化駕駛員安全知識(shí)的宣傳教育，提示他們不要急躁、不要超速、不要超載以及避免疲勞駕駛。此外，我們也誠(chéng)摯地希望乘客與駕駛員在旅途中能夠相互尊重、相互理解，共同確保出行安全與文明。

全力確保長(zhǎng)假期間客服能夠高效回應(yīng)各類咨詢，并妥善處理緊急情況；警方調(diào)證對(duì)接小組全天候待命，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，持續(xù)加速警方調(diào)證進(jìn)程。

長(zhǎng)假期間，由于出行高峰及滴滴近期進(jìn)行的安保整治等因素，打車體驗(yàn)可能顯著低于您的期望。據(jù)平臺(tái)預(yù)測(cè)，9月30日和10月8日將是打車成功率相對(duì)較低的兩天。我們將全力以赴確保運(yùn)力充足，同時(shí)懇請(qǐng)各位諒解并提前做好出行規(guī)劃。

在相關(guān)部門和檢查團(tuán)隊(duì)的整改建議與輔導(dǎo)下，滴滴公司正集中精力致力于保障安全，不僅強(qiáng)化了對(duì)司機(jī)的安全審查，還推出了升級(jí)了一系列安全措施，并且持續(xù)不斷地推進(jìn)安全運(yùn)營(yíng)的保障工作，力求以最大的努力堅(jiān)守安全的基本原則。

滴滴出行

2018年9月28日

滴滴整改進(jìn)展：

9月27日

9月26日

9月14日

9月13日

9月4日